Le pouvoir de réparer est entre vos mains
Faire réparer votre téléphone dans un magasin spécialisé peut être coûteux et chronophage. Économisez du temps et de l’argent en achetant un smartphone que vous pouvez réparer à la maison.
RYI : réparez-le vous-même
Plus il est facile de réparer un appareil, plus vous pouvez le garder longtemps : c'est meilleur pour la planète et pour votre porte-monnaie. Certains smartphones HMD de notre gamme sont conçus pour que vous puissiez les réparer vous-même. Grâce aux guides, aux outils et aux pièces d’origine, vous pouvez réparer ces appareils à la maison.
Où obtenir des pièces détachées
Vous pouvez acheter des pièces de rechange et des outils pour les appareils suivants auprès de GSMNET ou iFixit. Ces partenaires fournissent également des guides de réparation en libre accès. Ainsi, vous pouvez obtenir tout le nécessaire pour faire vos réparations au même endroit.
Obtenez des pièces pour nos appareils réparables.
Nokia G22
Expérience sans ralentissements
Nokia G42 5G
Rapidité impressionnante. Batterie longue autonomie.
Vous avez différentes options
La réparation par soi-même est une option rapide et économe. Avant de commencer, voyez si l'un des éléments suivants peut vous aider.
Garantie limitée du fabricant
Vous pouvez vérifier si votre appareil est toujours couvert par la garantie limitée du fabricant en utilisant l'application My Device ou bien en saisissant le numéro IMEI de votre appareil dans l'outil de vérification.
Assistance HMD
Si vous préférez laisser un expert s’en occuper, vous pouvez commencer sur la page d’assistance HMD. Dites-nous ce qui doit être réparé et nous lancerons rapidement le processus.
Une voie plus vertueuse pour votre téléphone
Créer des appareils avec des matériaux recyclés ; prolonger la durée de vie des appareils ; gérer les déchets électroniques de manière responsable. Nous réduisons l'impact environnemental de nos appareils à plusieurs niveaux ; collaborer avec iFixit et Gsmnet pour les réparations de smartphones n'est qu'une des nombreuses mesures que nous avons prises jusqu'à présent.
Découvrez nos efforts pour réduire activement les déchets électroniques, nos partenariats avec des causes environnementales, et bien plus encore.
FAQ
Quels appareils HMD puis-je réparer avec les pièces officielles et les guides ?
Actuellement, ces smartphones HMD sont conçus pour être réparés à domicile avec des outils, des guides et des pièces de rechange HMD d'origine disponibles sur iFixit ou Gsmnet :
- HMD Fusion
- HMD Skyline
- HMD Pulse
- HMD Pulse+
- HMD Pulse Pro
Les pièces de rechange et les guides de réparation pour ces appareils sont disponibles auprès de :
- iFixit : disponible en Australie, au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans les pays de l’Union européenne. Le magasin qui dessert l’UE livre également en Norvège et en Suisse.
- Gsmnet : disponible en Europe, en Grande-Bretagne et en Australie.
De nouvelles pièces compatibles seront disponibles chez nos partenaires au fur et à mesure du lancement de nouveaux appareils HMD réparables.
Quels appareils Nokia puis-je réparer avec des pièces officielles et des guides ?
Les Nokia G22 et Nokia G42 5G sont conçus pour être réparés chez vous à l’aide de guides et de pièces détachées d’origine.
Les pièces de rechange et les guides de réparation pour ces appareils sont disponibles auprès de :
- iFixit : disponible en Australie, au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans les pays de l’Union européenne. Le magasin qui dessert l’UE livre également en Norvège et en Suisse.
- Gsmnet : disponible en Europe, en Grande-Bretagne et en Australie.
Dans quels pays puis-je acheter des pièces détachées pour mon appareil HMD ?
Vous pouvez acheter des pièces détachées d’origine auprès de nos partenaires de réparation officiels :
- iFixit : disponible en Australie, au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans les pays de l’Union européenne. Le magasin qui dessert l’UE livre également en Norvège et en Suisse.
- Gsmnet : Europe, Grande-Bretagne et Australie.
Si vous êtes une entreprise ou une organisation qui cherche à acheter des pièces de rechange en grandes quantités, veuillez vous référer à la FAQ (question « Où les entreprises et les établissements d’enseignement peuvent-ils acheter des pièces de rechange pour les appareils HMD ?) »
Combien coûtent les pièces de rechange pour HMD ?
Les prix des outils et des pièces de rechange varient selon le fournisseur et le modèle de l’appareil. Veuillez accéder aux sites web de nos partenaires de réparation pour plus d’informations :
- iFixit : disponible en Australie, au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans les pays de l’Union européenne. Le magasin qui dessert l’UE livre également en Norvège et en Suisse.
- Gsmnet : disponible en Europe, en Grande-Bretagne et en Australie.
Quelles pièces de rechange sont disponibles pour les appareils HMD ?
iFixit et Gsmnet fournissent des pièces de rechange et des outils pour les smartphones HMD compatibles. Veuillez accéder à leurs sites web respectifs pour obtenir une liste complète des pièces disponibles :
- iFixit : disponible en Australie, au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans les pays de l’Union européenne. Le magasin qui dessert l’UE livre également en Norvège et en Suisse.
- Gsmnet : disponible en Europe, en Grande-Bretagne et en Australie.
Où puis-je acheter des pièces détachées pour mon appareil HMD ?
Vous pouvez commander des pièces de rechange directement auprès de nos partenaires de réparation officiels :
- iFixit : disponible en Australie, au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans les pays de l’Union européenne. Le magasin qui dessert l’UE livre également en Norvège et en Suisse.
- Gsmnet : disponible en Europe, en Grande-Bretagne et en Australie.
Si vous êtes une entreprise ou une organisation qui cherche à acheter des pièces de rechange en grandes quantités, veuillez vous référer à la FAQ (question « Où les entreprises et les établissements d’enseignement peuvent-ils acheter des pièces de rechange pour les appareils HMD ?) »
Quel est le délai de livraison estimé pour les pièces de rechange HMD ?
Les délais de livraison varient selon le prestataire et la destination d’expédition. Si vous souhaitez contacter nos partenaires de réparation officiels pour vous renseigner sur les délais d’expédition, vous trouverez leurs coordonnées ci-dessous.
iFixit
Clients en Grande-Bretagne, en Norvège, en Suisse et dans les pays de l’UE :
- E-mail : [email protected]
- Disponible du lundi au vendredi de 9 h à 16 h CET
- Langues : allemand, anglais, français, italien
Clients en Australie :
- E-mail : [email protected]
- Disponible du lundi au vendredi de 8 h à 17 h PST
- Langues : anglais
Clients aux États-Unis :
- E-mail : [email protected]
- Disponible du lundi au vendredi de 8 h à 17 h PST
- Langues : anglais
Gsmnet
Clients sur certains marchés européens :
- E-mail : [email protected]
- Disponible du lundi au vendredi de 10 h à 17 h CET
- Langues : allemand, anglais, français, italien
Clients en Australie :
- E-mail : [email protected]
- Disponible du lundi au vendredi de 9 h à 16 h PST
- Langues : anglais
Il y a eu un problème avec ma commande de pièces de rechange HMD. À qui dois-je m’adresser ?
En cas de problème concernant la livraison, les pièces reçues, ou si vous devez retourner un article de votre commande, vous pouvez contacter le magasin où vous avez passé votre commande.
iFixit
Clients en Grande-Bretagne, en Norvège, en Suisse et dans les pays de l’UE :
- E-mail : [email protected]
- Disponible : du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h CET
- Langues : allemand, anglais, français, italien
Clients en Australie :
- E-mail : [email protected]
- Disponible : du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h PST
- Langues : anglais
Clients aux États-Unis :
- E-mail : [email protected]
- Disponible : du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h PST
- Langues : anglais
Gsmnet
Clients sur certains marchés européens :
- E-mail : [email protected]
- Disponible : du lundi au vendredi de 10 h à 17 h CET
- Langues : allemand, anglais, français, italien
Clients en Australie :
- E-mail : [email protected]
- Disponible : du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h PST
- Langues : anglais
Comment savoir quel est le modèle de mon téléphone HMD ?
L’emballage d’origine de votre Nokia doit clairement indiquer le nom de l’appareil. Si vous ne disposez plus de l’emballage d’origine, vous pouvez ouvrir le menu Paramètres de votre appareil, puis accéder à la section À propos du téléphone.
J’ai essayé de réparer mon appareil HMD, mais j’ai rencontré un problème. Que dois-je faire ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil après avoir tenté une réparation, veuillez contacter le fournisseur auprès duquel vous avez acheté vos pièces de rechange :
iFixit
Clients en Grande-Bretagne, en Norvège, en Suisse et dans les pays de l’UE :
- E-mail : [email protected]
- Disponible du lundi au vendredi de 9 h à 16 h CET
- Langues : allemand, anglais, français, italien
Clients en Australie :
- E-mail : [email protected]
- Disponible du lundi au vendredi de 8 h à 17 h PST
- Langues : anglais
Clients aux États-Unis :
- E-mail : [email protected]
- Disponible du lundi au vendredi de 8 h à 17 h PST
- Langues : anglais
Gsmnet
Clients sur certains marchés européens :
- E-mail : [email protected]
- Disponible du lundi au vendredi de 10 h à 17 h CET
- Langues : allemand, anglais, français, italien
Clients en Australie :
- E-mail : [email protected]
- Disponible du lundi au vendredi de 9 h à 16 h PST
- Langues : anglais
Si je répare moi-même mon appareil HMD, est-ce que cela affectera la garantie de l’appareil ?
Si vous effectuez une réparation sur un smartphone Nokia ou un smartphone HMD réparable par vos propres soins en utilisant les pièces d’origine, les outils et les guides d’iFixit ou de Gsmnet, la réparation sera considérée comme autorisée et n’affectera pas la garantie limitée du fabricant. L’utilisation de pièces ou d’outils non officiels peut annuler votre garantie.
Où les entreprises et les établissements d’enseignement peuvent-ils acheter des pièces de rechange pour les appareils HMD ?
Nos partenaires de réparation officiels peuvent offrir des prix de gros et des commandes en grande quantité aux détaillants, aux ateliers de réparation, aux établissements d'enseignement et aux entreprises. Ils ont des sites dédiés aux entreprises et aux organisations, que vous pouvez trouver ci-dessous.
- iFixit : pour les entreprises et les établissements d’enseignement en Australie, en Grande-Bretagne, aux États-Unis, dans les pays de l’Union européenne, en Norvège et en Suisse : https://pro.ifixit.com/
- Mobiparts : pour les entreprises et les établissements d’enseignement en Europe, en Grande-Bretagne et en Australie : https://www.mobiparts.ro/
Quels sont les marchés sélectionnés en Europe pour Gsmnet ?
Royaume-Uni
Allemagne
Autriche
France
Portugal
Italie
Espagne
Pologne
Grèce
Belgique
Bulgarie
Pays-Bas
Danemark
République tchèque
Hongrie
Finlande
Suède
Estonie
Lettonie
Lituanie
Slovaquie
Slovénie
Suisse
Irlande
Australie
Luxembourg
République de Chypre
Liechtenstein
Bosnie-Herzégovine
Croatie
Serbie
Malte
Islande
Norvège
Roumanie